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PRACTICA 11

CRISIS EMPRESARIAL: RYANAIR RACISM INCIDENT El 19 de octubre de 2018 durante un vuelo de Ryanair de Barcelona a Londres, ocurrió un incidente racista que la empresa no supo gestionar de forma correcta. Un hombre de 70 años de Birmingham insultó a una mujer negra de 77 años procedente de Londres. El hombre reaccionó abusivamente llamándola “fea negra cabrona” y “fea vaca estúpida”.  El personal de Ryanair presente durante el incidente gestionó de forma incorrecta la situación, ya que a quién movió de sitio fue a la mujer, y no usó ninguna medida disciplinaria contra el hombre. Todo esto fue grabado por otro pasajero que denunció en Twitter esta injusticia, criticando tanto al abusador como a la compañía por la falta de tacto a la hora de llevar esta situación.  El video se viralizó, consiguiendo crear el hastagh #ryanairracist. Muchos políticos tanto españoles como ingleses opinaron sobre esta situación. En especial el gobierno de la ciudad de Barcelona declaró que esa situació...
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ACCIONES DE COMUNICACIÓN INTERNA - PRACTICA 9

  En la practica de esta semana entrevisto a Félix del Campo, trabajador de Ramondin S.A., una empresa internacional de fabricación de capsulas para botellas en País Vasco. Su sede principal esta en Laguardia, Álava; donde cuenta con 400 trabajadores; además tiene diversificación de fábricas en Francia, Estados Unidos, Argentina y Chile. Félix es el responsable de turno de mantenimiento, y además pertenece al comité de empresa por la sección sindical UGT, dentro del cual forma parte del comité de Igualdad, formado por miembros de dirección y del comité de empresa. Es por ello por lo que participa activamente en la comunicación entre la empresa y los trabajadores, tanto en su puesto en Mantenimiento como en el comité sindical.     Félix, ¿Cómo funciona la comunicación descendente en tu empresa? Es decir, ¿Cómo se comunican los altos directivos con los trabajadores?   La dirección en nuestra empresa se comunica a todos los trabajadores de plantilla a través del co...
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MUJERES LÍDERESAS: Belén Frau

  MUJERES LIDERESAS: BELÉN FRAU    Belén Frau, natural de Bilbao, es con 47 años el número 15 en el ranking Mercolíderes de España. Este mes se ha convertido en la nueva directora de Comunicación mundial de Ikea.  Se graduó en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad del País Vasco.    Comenzó trabajando como profesora de inglés y también como asesora, pero su trayectoria importante comenzó en 2004, cuando se incorporó a la plantilla laboral de Ikea como responsable de departamento en Barakaldo. En 2006 ascendió como subdirectora en Madrid, y entre los años 2011 a 2015 fue la directora general de Ikea en España, siendo la primera mujer en ser CEO en España.  En 2015 se convirtió en jefa directa desde Milán de siete países europeos, hasta que finalmente se trasladó a Suecia para ser subdirectora mundial de operaciones Ikea.  Según declaró en una entrevista que realizó para Forbes el pasado 10 de octubre: “Estoy muy emocionada y agrade...
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TAREA 7

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  TAREA 7: MEDIOS DE COMUNICACIÓN El sector automovilístico es uno de los sectores económicos que más ingresos generan actualmente. Es por ello por lo que estos negocios pueden, y deben permitirse la inversión publicitaria que les genera la acción de anunciarse. Estos son algunos ejemplos. -   TELEVISIÓN:  Ha sido el medio estrella de publicidad de este tipo de empresas. Normalmente se trata de un video corto en los que acompañado de una música enérgica se muestran imágenes del coche y de gente sintiéndose muy segura conduciéndolos. Un ejemplo es este anuncio de Mercedes Benz de su nuevo Clase C para este 2021. https://youtu.be/rsJkplQKE8Q?list=PL3rN31hgtvRaNFQ1_0ns0P HnQW0ovJ7Ic -   RADIO:  Aquí encontramos tanto anuncios en programas de radio como podcasts que hablan de coches en sí, como este podcast por AutoFM sobre Toyota bZ4X eléctrico, Range Rover 2022, Mercedes-AMG SL y especial Hyundai T10x11 -   DIARIOS:  Este ha sido también...
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LA PUBLICIDAD EN LAS AGENCIAS DE VIAJES

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  TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN   A pesar de que las agencias de viajes cada vez tienen menos popularidad debido a la facilidad de planear un viaje por tu cuenta en internet hoy en día, todavía encontramos algunas empresas referentes en el sector. Una de ellas es Voiash.    Voiash es una empresa que ahora mismo destaca en España por una simple razón, su adaptación a las redes. Ha entendido que ahora mismo la mejor forma de publicitar su negocio es a través de ellas, y sobretodo ha sabido hacerlo gracias a la buena selección de influencers con los que hace sus campañas.    Sus campañas de publicidad se basan en seleccionar grupos de influencers para que hagan el tipo de viaje que quieren promocionar mientras lo cuelgan todo en las redes. Suelen elegir grupos de chicas referentes en el sector de moda y lifestyle. Debido a como funciona actualmente el mundo de Instagram, estos grupos de chicas normalmente ya se conocen y son amigas, por lo que consiguen crear que l...
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CAMPAÑAS PUBLICITARIAS DE BANCOS

  PRÁCTICA 5: OBJETIVOS DE COMUNICACIÓN La publicidad es la principal fuente de ingresos para las empresas de cualquier tipo, mucho más si se trata del tipo de empresas que más se preocupan por el dinero: los bancos. El principal objetivo de este tipo de organizaciones se basa en los clientes, y sobretodo en la fidelidad de ellos. Es por eso que utilizan distintas formas para publicitarse, aquí están algunos ejemplos de distintos tipos de campañas que utilizan: -  Campaña 1, NOTORIEDAD. En este tipo de campañas, la marca que la usa tiene el objetivo de darse a conocer, o de mejorar su imagen. En este caso he cogido de ejemplo un anuncio en formato de vídeo del banco Bnext. Este neobanco español nació en 2017, por lo que es bastante nuevo. Este anuncio es de 2019 y esta protagonizado por Antonio Resines. Se aprecia perfectamente como se utiliza la táctica de usar a un personaje famoso para dar a conocer un nuevo banco que lleva solo dos años en el mercado. La idea...
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LAS PIZZAS DE LOS ANUNCIOS CHULOS

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  En España, el sector agroalimentario aporta un 5,4% del valor añadido bruto y el 6% del empleo total. Ante una industria de tal importancia, ya que aportan a la sociedad la necesidad básica que es alimentarse, nos encontramos frente a un considerable número de empresas que trabajan en este sector. Una de ellas es Casa Tarradellas, una empresa con productos que buscan hacerte sentir que estás en casa.  Sus productos son espetec, patés, loncheados de jamón de york y beicon, masas frescas y, su producto estrella, las pizzas. Además, fabrica pizzas frescas, patés, jamón york y espetec bajo la marca blanca Hacendado de la cadena de supermercados de Mercadona.    Casa Tarradellas es una sociedad anónima. Se fundó en 1976 por Josep Tarradellas Arcarons. Su sede está en Gurb, provincia de Barcelona. La empresa empezó siendo un negocio familiar hasta crecer a los 2500 empleados con los que cuenta hoy en día. Tiene un beneficio neto de 20.900.000€ y en 2018 obtuvo 917 millon...
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