ACCIONES DE COMUNICACIÓN INTERNA - PRACTICA 9

 

En la practica de esta semana entrevisto a Félix del Campo, trabajador de Ramondin S.A., una empresa internacional de fabricación de capsulas para botellas en País Vasco. Su sede principal esta en Laguardia, Álava; donde cuenta con 400 trabajadores; además tiene diversificación de fábricas en Francia, Estados Unidos, Argentina y Chile. Félix es el responsable de turno de mantenimiento, y además pertenece al comité de empresa por la sección sindical UGT, dentro del cual forma parte del comité de Igualdad, formado por miembros de dirección y del comité de empresa. Es por ello por lo que participa activamente en la comunicación entre la empresa y los trabajadores, tanto en su puesto en Mantenimiento como en el comité sindical.  

 

Félix, ¿Cómo funciona la comunicación descendente en tu empresa? Es decir, ¿Cómo se comunican los altos directivos con los trabajadores?

 

La dirección en nuestra empresa se comunica a todos los trabajadores de plantilla a través del comité de empresa en base a las actas que se levantan en dichas reuniones. También hay un tablón de notificaciones específico de la dirección de empresa, a parte de los tablones informativos que dispone el comité y las diferentes secciones sindicales. Si la dirección tiene que comunicar algo solamente a una sección de trabajadores, lo hace a través de sus mandos intermedios. 

 

De forma inversa, ¿Cómo os comunicáis los trabajadores con los altos directivos? ¿Cómo funciona la comunicación ascendente en Ramondin?

 

Si es una comunicación personal o profesional, a través de los mandos intermedios. Si no, directamente se recure a recursos humanos. Si es una queja personal o grupal, a través de los delegados sindicales. 

 

Por último, ¿Cómo os comunicáis dentro de tu sección, Mantenimiento? ¿Cómo os comunicáis también dentro de UGT? ¿Qué diferencias ves entre esta comunicación horizontal en ambas secciones? 

 

En toda la empresa, para solicitar trabajos a Mantenimiento, se hace a través de un sistema informático y de telefonía interna. A través de ambos cauces, nos pasan las peticiones e informaciones de diferentes averías, y luego entre nosotros nos diversificamos el trabajo. 

Dentro de UGT nos comunicamos por reuniones ordinarias semanales, y reuniones extraordinarias si se da algún caso específico (ERTES, Calendario laboral…). A parte contamos con un grupo de Whatsapp para concertar las reuniones. 

No sabría especificar las diferencias entre ambas secciones ya que sus cometidos son totalmente diferentes. Mantenimiento es específicamente profesional, mientras que UGT es de asuntos sindicales. En el primero tratas con el resto de la empresa, y en el segundo solamente con los miembros de tu sección sindical.