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Mostrando entradas de noviembre, 2021

PRACTICA 11

CRISIS EMPRESARIAL: RYANAIR RACISM INCIDENT El 19 de octubre de 2018 durante un vuelo de Ryanair de Barcelona a Londres, ocurrió un incidente racista que la empresa no supo gestionar de forma correcta. Un hombre de 70 años de Birmingham insultó a una mujer negra de 77 años procedente de Londres. El hombre reaccionó abusivamente llamándola “fea negra cabrona” y “fea vaca estúpida”.  El personal de Ryanair presente durante el incidente gestionó de forma incorrecta la situación, ya que a quién movió de sitio fue a la mujer, y no usó ninguna medida disciplinaria contra el hombre. Todo esto fue grabado por otro pasajero que denunció en Twitter esta injusticia, criticando tanto al abusador como a la compañía por la falta de tacto a la hora de llevar esta situación.  El video se viralizó, consiguiendo crear el hastagh #ryanairracist. Muchos políticos tanto españoles como ingleses opinaron sobre esta situación. En especial el gobierno de la ciudad de Barcelona declaró que esa situació...

ACCIONES DE COMUNICACIÓN INTERNA - PRACTICA 9

  En la practica de esta semana entrevisto a Félix del Campo, trabajador de Ramondin S.A., una empresa internacional de fabricación de capsulas para botellas en País Vasco. Su sede principal esta en Laguardia, Álava; donde cuenta con 400 trabajadores; además tiene diversificación de fábricas en Francia, Estados Unidos, Argentina y Chile. Félix es el responsable de turno de mantenimiento, y además pertenece al comité de empresa por la sección sindical UGT, dentro del cual forma parte del comité de Igualdad, formado por miembros de dirección y del comité de empresa. Es por ello por lo que participa activamente en la comunicación entre la empresa y los trabajadores, tanto en su puesto en Mantenimiento como en el comité sindical.     Félix, ¿Cómo funciona la comunicación descendente en tu empresa? Es decir, ¿Cómo se comunican los altos directivos con los trabajadores?   La dirección en nuestra empresa se comunica a todos los trabajadores de plantilla a través del co...

MUJERES LÍDERESAS: Belén Frau

  MUJERES LIDERESAS: BELÉN FRAU    Belén Frau, natural de Bilbao, es con 47 años el número 15 en el ranking Mercolíderes de España. Este mes se ha convertido en la nueva directora de Comunicación mundial de Ikea.  Se graduó en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad del País Vasco.    Comenzó trabajando como profesora de inglés y también como asesora, pero su trayectoria importante comenzó en 2004, cuando se incorporó a la plantilla laboral de Ikea como responsable de departamento en Barakaldo. En 2006 ascendió como subdirectora en Madrid, y entre los años 2011 a 2015 fue la directora general de Ikea en España, siendo la primera mujer en ser CEO en España.  En 2015 se convirtió en jefa directa desde Milán de siete países europeos, hasta que finalmente se trasladó a Suecia para ser subdirectora mundial de operaciones Ikea.  Según declaró en una entrevista que realizó para Forbes el pasado 10 de octubre: “Estoy muy emocionada y agrade...

TAREA 7

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  TAREA 7: MEDIOS DE COMUNICACIÓN El sector automovilístico es uno de los sectores económicos que más ingresos generan actualmente. Es por ello por lo que estos negocios pueden, y deben permitirse la inversión publicitaria que les genera la acción de anunciarse. Estos son algunos ejemplos. -   TELEVISIÓN:  Ha sido el medio estrella de publicidad de este tipo de empresas. Normalmente se trata de un video corto en los que acompañado de una música enérgica se muestran imágenes del coche y de gente sintiéndose muy segura conduciéndolos. Un ejemplo es este anuncio de Mercedes Benz de su nuevo Clase C para este 2021. https://youtu.be/rsJkplQKE8Q?list=PL3rN31hgtvRaNFQ1_0ns0P HnQW0ovJ7Ic -   RADIO:  Aquí encontramos tanto anuncios en programas de radio como podcasts que hablan de coches en sí, como este podcast por AutoFM sobre Toyota bZ4X eléctrico, Range Rover 2022, Mercedes-AMG SL y especial Hyundai T10x11 -   DIARIOS:  Este ha sido también...